GARANTIE CLIENT

Politique de remboursement et de reprise

Nous nous engageons à vous livrer des photos de rencontre crédibles et performantes dont vous soyez fier.

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

Merci d’avoir choisi UnrealShot AI. La génération de photos IA de qualité mobilise d’importantes ressources GPU, mais notre priorité est de vous fournir des photos authentiques qui représentent fidèlement votre apparence.

1. 15 reprises photo intégrées

Chaque achat du pack à 39 $ comprend 15 reprises photo individuelles gratuites. Si une image présente une pose, un angle ou une expression maladroite, cliquez sur « Reprendre la photo » pour générer une nouvelle version sans recommencer la séance.

2. Cas de remboursement éligibles

Défaillance technique : une erreur serveur empêchant la génération complète ouvre droit à un remboursement intégral immédiat.
Double facturation : toute transaction facturée deux fois par erreur est remboursée immédiatement.
Non-livraison : si la commande n’est pas traitée dans les 24 heures après l’envoi de selfies valides et que le support ne peut pas livrer les photos, le remboursement intégral est accordé.

3. Délai et traitement de la demande

Les demandes doivent être envoyées sous 7 jours après l’achat. Les remboursements approuvés reviennent sur le moyen de paiement d’origine via Dodo Payments sous 3 à 7 jours ouvrés.

4. Demander de l’aide ou un remboursement

Envoyez l’e-mail de commande et les détails à support@unrealshot.com. Notre équipe répond généralement sous 24 heures.

2. Cas de remboursement éligibles

Défaillance technique : une erreur serveur empêchant la génération complète ouvre droit à un remboursement intégral immédiat.

Double facturation : toute transaction facturée deux fois par erreur est remboursée immédiatement.

Non-livraison : si la commande n’est pas traitée dans les 24 heures après l’envoi de selfies valides et que le support ne peut pas livrer les photos, le remboursement intégral est accordé.